Última actualización: 13 de febrero del 2025
En Charlapp nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información. Esta Política de Privacidad describe las prácticas de datos de nuestra aplicación, que utiliza la API de OpenAI para generar charlas de seguridad, muestra anuncios a través de AdMob y Facebook Ads, y envía notificaciones push mediante Firebase.
1. Información que Recopilamos
a) Información Personal
Dirección de correo electrónico:
Charlapp puede acceder a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de Google del usuario, la cual se utiliza para verificar el estado de suscripción (versión Pro) a través de Google Play.
Uso: Esta información se utiliza únicamente para administrar la suscripción y no se comparte con terceros.
b) Historial de Compras
Historial de compras:
Charlapp verifica si el usuario cuenta con una suscripción activa para acceder a las funciones Pro.
Uso: Los datos del historial de compras se recopilan para habilitar las funciones Pro y son gestionados por Google Play. No se comparten directamente con otros proveedores.
c) Información de la App y Rendimiento
Registros de Fallas y Datos de Diagnóstico:
Recopilamos información técnica (como registros de fallas y datos de diagnóstico) para identificar y corregir errores, mejorar el rendimiento y optimizar la experiencia de usuario.
Procesamiento: Estos datos se procesan de forma efímera (en memoria y solo durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud) y se transmiten de forma segura.
Uso: Se usan para funciones internas de mejora de la app y pueden ser compartidos con servicios de análisis (por ejemplo, Firebase Crashlytics).
d) Actividad en la App
Interacciones en la app:
Recopilamos datos sobre cómo interactúas con Charlapp (por ejemplo, clics, uso de funciones y navegación interna) para analizar el uso y mejorar la experiencia.
Procesamiento: Algunos de estos datos se procesan de forma efímera y otros pueden almacenarse durante un tiempo determinado.
Uso: Estos datos se utilizan para funciones de la app y para estadísticas de uso, y pueden compartirse con terceros (por ejemplo, proveedores de análisis).
e) Dispositivo u Otros IDs
Identificadores del Dispositivo:
Recopilamos identificadores del dispositivo, como el ID de publicidad, que permiten la personalización de anuncios y el seguimiento del rendimiento publicitario.
Uso: Estos datos son esenciales para la publicidad (AdMob y Facebook Ads) y se comparten con dichos proveedores para la orientación y medición de anuncios.
2. Cómo Usamos y Compartimos la Información
Funciones de la app y Administración de la suscripción:
Utilizamos la información personal (correo electrónico y historial de compras) para verificar y administrar el acceso a la versión Pro de Charlapp.
Estadísticas y Diagnóstico:
Los datos de interacciones, registros de fallas y diagnóstico se recopilan para mejorar el rendimiento y solucionar errores. Estos datos se procesan en tiempo real (algunos de forma efímera) y pueden compartirse con servicios de análisis y monitoreo.
Publicidad y Marketing:
Los identificadores del dispositivo se utilizan para mostrar anuncios personalizados y medir su rendimiento a través de plataformas como AdMob y Facebook Ads. Estos datos se comparten con dichos proveedores, quienes tienen sus propias políticas de privacidad.
Seguridad y Prevención de Fraudes:
Parte de la información recopilada puede usarse para monitorear la seguridad de la app y prevenir actividades fraudulentas.
Todas las transmisiones de datos se realizan mediante conexiones seguras (HTTPS/TLS) para proteger tu información en tránsito.
3. Retención de Datos
Los datos utilizados para diagnósticos y análisis se procesan de forma efímera o se retienen únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la función específica.
En el caso de otros datos, Charlapp implementa una política de retención en la que, salvo que sea necesario para la prestación del servicio, la información se elimina automáticamente en un plazo máximo de 90 días.
4. Servicios de Terceros
Charlapp utiliza servicios y bibliotecas de terceros para ofrecer sus funcionalidades:
Google Play: Gestiona las suscripciones y el historial de compras.
Firebase: Se utiliza para notificaciones push, análisis, registros de fallas y diagnóstico.
AdMob y Facebook Ads: Se utilizan para mostrar y optimizar anuncios, utilizando identificadores del dispositivo para fines publicitarios.
OpenAI API: Se utiliza para generar charlas de seguridad.
Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos proveedores para obtener más información sobre cómo gestionan tus datos.
5. Tus Derechos y Opciones
Consentimiento y Necesidad:
La recopilación de ciertos datos es necesaria para el funcionamiento de Charlapp y no puede ser desactivada por el usuario.
Eliminación de Datos:
Aunque Charlapp no proporciona un método manual para solicitar la eliminación de datos, se implementa una política de retención que borra automáticamente la información en un plazo de 90 días, salvo que se requiera conservarla para el funcionamiento de la app.
Si tienes dudas o deseas obtener más información sobre tus datos, puedes contactarnos a través de:
Correo de Contacto: [soporte @ hysla.com]
6. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en la app o mediante correo electrónico.
7. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos en:
Soporte: [soporte @ hysla.com]